FAQ

 

Napisz do nas e-mail przez formularz lub po prostu wyślij nam e-mail bezpośrednio na adres.

Skontaktuj się z nami

WYŚLIJ NAM WIADOMOŚĆ

    INFORMACJE KONTAKTOWE

    31-636 Kraków
    os. Oświecenia 49/78, Polska

    Czy masz pytania dotyczące tego, jak możemy pomóc Twojej firmie? Wyślij nam wiadomość, a wkrótce się skontaktujemy.

    Informacje o zakupach

    Jaki jest koszt dostawy?

    Wszystkie informacje podane są przy złożeniu zamówienia.

    Czy jest możliwość darmowej wysyłki?

    Tak, jeśli wartość zamówienia będzie wynosić 400zł bądź więcej.

    Jaki jest termin zwrotu pieniędzy za odesłany towar?
    Środki zwracamy jak najszybciej, w terminie do 14 dni roboczych.

    Czy wszystkie produkty są oryginalne?
    Nasz sklep sprzedaje tylko i wyłącznie oryginalne towary z tematyki Pokemon.

     

    Informacje o płatności

    Jak zapłacić przelewem bankowym?

    Wybierając tę formę płatności, pieniądze należy wpłacić na nasze konto bankowe. Przelew można wykonać przez internet, w banku lub na poczcie.  

    Gdzie znajdę rachunek konta bankowego firmy do wpłaty za zamówienie?
    Wszystkie potrzebne informacje znajdują się w wiadomości e-mail, która wysyłana jest do Klienta w momencie złożenia zamówienia. Te informacje można także znaleźć na naszej stronie w zakładce O NAS.

    Numer rachunku bankowego: Konto MBank: PL 06 1140 2004 0000 3102 8251 1542   RAKKO MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ os. Oświecenia 49/78,  31-636 Kraków

    Jak zapłacić kartą?

    Wybierając tę formę płatności, po wysłaniu zamówienia następuje przekierowanie na stronę internetową firmy Paynow, gdzie należy podać dane karty kredytowej oraz zatwierdzić płatność. 

    Jak zapłacić sytemem PayPal?

    Wybierając tę formę płatności, po wysłaniu zamówienia następuje przekierowanie na stronę internetową systemu PayPal, gdzie należy podać dane i zatwierdzić płatność. 

    Zamówienia i zwroty

    Jaki jest czas oczekiwania na zamówione towary?
    Wysyłka zamówionych towarow nastepuje zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Dostarczenie zajmuje około 2 dni roboczych od dnia wysyłki.

    Jakie są sposoby dostawy?

    • Firma kurierska InPost
    • Poczta polska ( przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa)
    Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

    Niestety jest to nie możliwe, ponieważ nasz sklep nie posiada sklepu stacjonarnego.